Novidade promete agregar ainda mais valor à experiência do consumidor com oferta de descontos e vantagens exclusivas
O Shopping Del Rey dá mais um importante passo para aprimorar a sua experiência com o cliente. O empreendimento lança neste mês o seu Programa de Benefícios, uma solução online que combina conectividade, personalização e fidelização para oferecer vantagens e momentos únicos ao consumidor.
A nova plataforma de conexão entre o shopping e seu público está integrada ao aplicativo do Shopping Del Rey – disponível gratuitamente para Android e iOS – e já pode ser acessada pelos clientes. Para ingressar na jornada de benefícios, basta cadastrar uma nota fiscal de compra, de qualquer valor, realizada nas lojas do empreendimento. A partir daí, o consumidor terá acesso a uma série de vantagens e experiências exclusivas oferecidas por diversas operações do shopping, conforme a categoria de engajamento com o programa, que é ampliada com a soma dos valores de compras. Entre elas, descontos em produtos e serviços, brindes, possibilidade de isenção diária de estacionamento, além de promoções recorrentes de “Compre & Ganhe” e “Compre & Concorra”.
“O Programa de Benefícios é mais um investimento que o Del Rey faz para aprimorar a experiência do seu consumidor. Ampliando a nossa conexão com o cliente dentro dessa jornada fígital, conseguimos conhecer melhor seu comportamento e preferências, fortalecendo o vínculo com o empreendimento e criando incentivos personalizados, que possam valorizar sua renda e a tomada de decisão no momento da compra”, afirma Kátia Andrade, gerente de marketing do Shopping Del Rey, destacando que o acesso aos benefícios aumenta de acordo com o cadastro de notas fiscais no aplicativo.
A novidade também traz boas perspectivas para os lojistas do Shopping Del Rey, que terão um acompanhamento personalizado, baseado na inteligência de dados, para traçar estratégias que fortaleçam suas vendas. “O nosso propósito é valorizar a presença e o tempo do consumidor no mall, gerando incentivos para novas vendas e a recorrência. Os lojistas terão nas mãos dados estratégicos e a oportunidade de gerar campanhas exclusivas dentro do aplicativo para alcançar seus objetivos”, explica Kátia. Entre as lojas participantes do Programa de Benefícios do Del Rey estão Samsung, Lindt, Borelli, Granado, Live e Cozinha de Fogo Wäls.
Segundo dados da ALLOS, a mais inovadora plataforma de experiências, entretenimento, serviços, lifestyle e compras do Brasil, que administra o Del Rey, em 2024, mais de 30% dos lojistas de seus shoppings, que possuem Programa de Benefícios ativo, disponibilizaram cerca de 10 mil benefícios. Essas ações do Programa em conjunto com as marcas, já proporcionaram um aumento de até 15% nas vendas e um impacto de até 50% de novos clientes para suas lojas oriundos das campanhas segmentadas.
Experiência bem-sucedida nacionalmente
O lançamento do Programa de Benefícios do Shopping Del Rey é fruto do processo de expansão da iniciativa entre os empreendimentos da ALLOS no país. Já presente em 11 shoppings da companhia, a iniciativa soma mais de 2 milhões de pessoas cadastradas, 630 marcas aderentes e atingiu 50 milhões de sessões no ano, com uma média de 6,2 milhões por empreendimento, demonstrando seu potencial para conhecer melhor o perfil e os hábitos dos consumidores.
atualizado em 19/03/2025 - 11:27