Foto: Santuário do Caraça – PBCM
Com as portas fechadas por quase 100 dias devido a pandemia do Covid-19, o local voltou a receber hóspedes no último domingo (12)
A riqueza ambiental, cultural, histórica e religiosa do Santuário do Caraça finalmente pode ser apreciada após quase 100 dias de portas fechadas. Desde o último domingo (12), hóspedes com reservas previamente realizadas começaram a desembarcar no local, que neste primeiro momento não receberá visitantes na modalidade day use. No primeiro dia de reabertura, cerca de 60 pessoas aproveitaram o domingo nas pousadas, que pode receber mais de 200 hóspedes simultâneos, mas devido as medidas de combate ao Covid-19, apenas 25 dos 90 quartos funcionarão até que a pandemia esteja controlada.
Para garantir a segurança da saúde de hóspedes e colaboradores, o Santuário do Caraça aderiu ao Programa Turismo Responsável, do Ministério do Turismo, que estabelece boas práticas de higienização e protocolos sanitários. O selo é um incentivo para que os consumidores se sintam seguros ao viajar e frequentar locais que cumpram protocolos específicos para a prevenção da Covid-19, posicionando o Complexo Santuário do Caraça como um destino protegido e responsável. Com isso, rígidas medidas foram tomadas, como a obrigatoriedade do distanciamento social, tanto entre colaboradores, quanto entre hóspedes, além do uso obrigatório de máscaras em qualquer espaço fora dos quartos, aferição da temperatura corporal, limpeza das mãos com álcool 70º e desinfecção de espaços.
O cuidado começa no check-in, com a aferição da temperatura de quem está chegando, e passa por todos os espaços do Santuário do Caraça, com a higienização constante das mãos e a minuciosa limpeza dos quartos, que, entre uma reserva e outra, fica 72 horas inutilizado, passando por detalhados processos de higienização. O famoso café da manhã do Santuário do Caraça teve que passar por algumas mudanças. Antes o turista poderia ir ao fogão e preparar a sua própria refeição, mas agora os alimentos serão entregues diretamente no refeitório. Ao acessar o local em qualquer momento do dia, a temperatura será aferida, as mãos deverão ser obrigatoriamente higienizadas com álcool 70º, e, para acessar o buffet, além da máscara, é necessário utilizar uma luva descartável que é fornecida na entrada do espaço.
Por enquanto as missas não estão sendo realizadas, mas os atrativos naturais do Santuário do Caraça estão liberados. Já no primeiro dia após a reabertura, o lobo-guará, um dos ícones do Santuário do Caraça, apareceu e fez a alegria do limitado grupo de turistas, que desfrutou do momento de uma forma um pouco diferente do habitual, usando máscaras e mantendo o distanciamento social. Outra atração foi a presença da anta, que também encantou os presentes.
Para que o hóspede possa visitar o Santuário do Caraça, é necessário obedecer a algumas orientações que são repassadas no momento da reserva, que só é efetivada com a ciência de que o turista está de acordo com os procedimentos detalhados. Como o número de turistas no local é limitado, é recomendado que a reserva seja feita com a maior antecedência possível pelo e-mail centraldereservas@santuariodocaraca.com.br.
Orientações para os hóspedes
Utilize máscara, de preferência caseira, durante todo período de permanência fora do quarto;
Realize a higienização das mãos ao entrar no estabelecimento, acessar balcões de atendimento, ao realizar check-in e check-out e ao sair do estabelecimento;
Evitar rir, conversar, manusear o telefone celular, ou tocar no rosto, nariz, olhos e boca, durante sua permanência no interior do estabelecimento;
Ao tossir ou espirrar, cobrir o nariz e boca com um lenço descartável, descartá-lo imediatamente e realizar higienização das mãos. Caso não tenha disponível um lenço descartável, cobrir o nariz e boca com o braço flexionado.
Check-in
Será realizada a aferição da temperatura corporal através de termômetro laser, no momento de acesso pela portaria principal, bem como entregue uma ficha de avaliação de saúde durante o processo de entrada;
A Recepção, bem como outros espaços no Santuário do Caraça, está sinalizada com faixas no chão e fitas coloridas, obedecendo as regras de distanciamento de segurança, a obediência à demarcação é obrigatória.
Áreas comuns
O uso da máscara é obrigatório em todos os lugares do Santuário, corredores, estacionamento, espaços abertos, trilhas e outros, fique livre para não usar a máscara apenas dentro de sua acomodação.
Os ambientes de uso comum no Santuário do Caraça estarão fechados e ou desativados, são eles, Centro de Visitantes, Museu, Biblioteca, Sala de TV e Sala de Jogos;
Durante a “Hora do Lobo”, o número de hóspedes será limitado de acordo com os assentos disponíveis no local e controlado por monitores do Santuário;
Não haverá missas e outras celebrações religiosas com a presença de hóspedes.
A lanchonete e a loja de suvenir e artigos religiosos terão o horário de funcionamento limitado, de 08h as 11h e de 14h as 16h45. O atendimento será feito de um hóspede por vez, solicitamos a gentileza de aguardar seu atendimento dentro das áreas demarcadas.
Pedimos para que o consumo de alimentos e bebidas seja realizado dentro da unidade habitacional (apartamentos), não haverá mesas disponíveis na lanchonete.
O serviço de café da manhã será alterado e limitado para obedecer as regras sanitárias. Não será disponibilizado o auto preparo no fogão à lenha (ovos, queijo quente, pão na chapa e panquecas);
O acesso ao refeitório será controlado e serão feitas aferições de temperatura a cada acesso (café da manhã, almoço e jantar);
Foram estabelecidos novos protocolos de segurança para o serviço de almoço e jantar. O uso da máscara é obrigatório para acessar o “buffet”, bem como a higienização das mãos, e uso de luva plástica (fornecida no local) para servir;
Arrumação/serviços de camareira
Nossas acomodações estão passando por um processo completo de higienização, com desinfecção de piso, paredes, banheiro, maçanetas e outros;
A arrumação dos quartos será realizada apenas no terceiro dia de hospedagem, sendo que a arrumação de quartos ocupados não contemplará troca de enxoval. Para hospedagens com período menor, não haverá arrumação;
Caso seja necessária a troca de roupas de cama durante a hospedagem, a mesma deverá ser solicitada na recepção e realizada pelos próprios hóspedes com o enxoval higienizado entregue.
Os ambientes comuns serão limpos e higienizados com maior frequência por soluções sanitizantes e álcool 70%.
Santuário do Caraça
O Santuário do Caraça é uma das sete maravilhas da Estrada Real e possui mais de 12 mil hectares de Mata Atlântica, Campos Rupestres e Cerrado, com trilhas para os atrativos naturais, históricos e religiosos. Repleto de cultura e antiguidades históricas, o Centro Histórico do Santuário do Caraça possui diversos atrativos, como a Igreja de Nossa Senhora Mãe dos Homens, onde se vê o primeiro órgão de tubos fabricado no Brasil, uma extraordinária Santa Ceia, pintada pelo Mestre Ataíde, e belíssimos vitrais franceses, o maior dos quais foi presente do próprio Dom Pedro II.
Mais informações sobre o Santuário do Caraça: www.santuariodocaraca.com.br
Link para download de fotos do Santuário do Caraça:
https://1drv.ms/u/s!AgIV_WB-zBrcxnrFtcnr33YUcWTO?e=YqaTrg